DENIS VALE MIRANDA

Atendente de Suporte Home Office

/ 30 anos exp.
Verificado +5 anos exp.

Sobre

Minha paixão pela tecnologia começou ainda na infância, na década de 1980. Desde cedo, eu demonstrava facilidade para compreender o funcionamento de equipamentos eletrônicos, como sistemas de som, conexões com cabos RCA e aparelhos de videocassete. Meu primeiro contato com um computador ocorreu no início dos anos 1990, por meio de um modelo 286 com monitor monocromático. Foi nessa época que nasceu meu interesse pela informática. A partir de então, comecei a buscar conhecimento por conta própria, estudando por meio de livros, desmontando computadores antigos e aprendendo com pessoas mais experientes. Em 2002, concluí o Ensino Médio integrado ao curso técnico em Processamento de Dados. Durante o curso, desenvolvi uma aplicação em Clipper como Trabalho de Conclusão de Curso. O projeto foi reconhecido como o melhor trabalho da turma e, posteriormente, comercializado para uma pequena empresa da minha cidade. Embora a linguagem Clipper tenha perdido espaço no mercado, os conhecimentos adquiridos em lógica de programação continuam sendo importantes e aplicáveis até hoje. Também realizei estágio em uma empresa de manutenção de computadores. Graças ao meu desempenho e conhecimento técnico, rapidamente passei a realizar atendimentos presenciais com autonomia. Nesse período, ampliei meus conhecimentos sobre manutenção, suporte técnico e redes de computadores. Após concluir o curso técnico, fui convidado a trabalhar em uma transportadora, onde permaneci durante 23 anos, até agosto de 2026. Minha facilidade com tecnologia foi muito útil ao longo dessa trajetória. Fui responsável pelo processo de informatização da empresa e também pelo suporte remoto prestado às filiais. Tenho ampla experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto, instalação e configuração de computadores, identificação de problemas técnicos e orientação de usuários. Mesmo trabalhando em outro segmento, nunca deixei de estudar e acompanhar as novidades do universo da informática e da tecnologia. Tentei ingressar em cursos superiores de Sistemas de Informação e Engenharia de Redes, mas, nas duas ocasiões, as turmas não foram abertas por falta de alunos. Posteriormente, optei pela graduação em Comércio Exterior, que agregou conhecimentos administrativos e profissionais à minha experiência. Atualmente, continuo realizando trabalhos autônomos na área de informática e busco novas oportunidades para aplicar meus conhecimentos, ajudar clientes e oferecer soluções práticas, confiáveis e eficientes.

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